Особенности технического ассистента в автостраховании

06/08/2013
Особенности технического ассистента в автостраховании

Заключив договор автострахования, автовладелец вступает в длительную эпоху взаимоотношений со страховщиком. Не всегда заключение договора является обоюдовыгодным для обеих сторон, даже если страховой случай не наступает.
По настоящему качество услуг автостархования мтожно оценить при наступлении аварийной ситуации. Только в этой случае можно наделе проверить качество и надежность услуг страховой компании. Сегодня многие из добросовестных страховщиков предлагают в рамках автострахования услугу поддержки клиента на дороге, или ассистенскую службу.
Такая служба есть не у всех страховых компаний. Многие предпочитают пользоваться услугами отдельных сервисных служб, которые оказывают клиентам страховых фирм квалифицированную поддержку на дорогах в тех или иных ситуациях.
Если судить по мировому опыту, то функциональное разделение специализаций позволяет повысить качество предоставляемых услуг автострахования. На Западе страховые компании давно сотрудничают со службами технической поддержки, которые берут на себя обязательства по техническому сопровождению клиентов страховых фирм на дорогах.
В технический ассистент входит круглосуточная диспетчерская служба, опытные аварийные комиссары, имеющие практический опыт в разборе дорожно-транспортных происшествий, а также необходимые технические службы, которые могут оказать необходимую техническую поддержку на дороге вовремя поломки автомобиля, или услугу транспортировки его на стоянку.
Для того чтобы воспользоваться этой услугой водителю достаточно позвонить диспетчеру. Даже если Вы находитесь в шоковом состоянии после ДТП, лучше сразу позвонить в службу ассистанс. Это поможет избежать многих ошибок и недоработок в разбирательстве с участниками аварийной ситуации.
Сразу после звонка водитель получает информационную поддержку. Диспетчер объяснит, что нужно делать в создавшейся ситуации. После этого оператор службы ассистенс вызывает медицинскую скорую помощь, ГАИ и эвакуатор. На место ДТП приезжает аварийный комиссар. В то время, как представители страховой компании едут на место аварии, оператор инструктирует водителя, говорит, что ему нужно предпринять в зависимости от развития ситуации.
Диспетчеры службы имеют большой практический опыт в аварийных ситуациях на дорогах. Поэтому они с первых минут берут инициативу в свои руки и направляют действия водителя. Всегда при звонке диспетчеру с места аварии ведется аудиозапись всех разговоров.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд
Загрузка...
0
Добавить комментарий
Похожие статьи
Как выбрать договор о страховании автомобиля
Май 24, 2013
0 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 5
Об автостраховании уже много сказано. Однако каждый год эта тема не теряет своей актуальности с ростом количества автовладельцев. На
Как правильно выбрать программу автострахования
Март 19, 2013
0 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 5
Выдавая сумму на автокредит, любой банк ставит обязательным условием своему клиенту страхование автомобиля. В таких случаях банки
Как застраховать беременность и роды
Июль 25, 2013
0 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 50 оценок, среднее: 0,00 из 5
Радостное для каждой женщины событие беременности и рождения ребенка может быть омрачено низким качеством медицинского обслуживания